反垃圾邮件设置
我部门群发的邮件被判做垃圾邮件了，怎么办？
如果有遇到发送的的邮件被拒收或者是被判为垃圾邮件的：1、请联系收件人添加白名单后再发送。
2、请提供退信或者是被退信的邮件的发件人地址，收件人地址，时间和主题，发送到网易客服邮箱kf@qiye.163.com，以供调整。
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遇到垃圾邮件怎么办？
如果您在 Web 页面看到有垃圾邮件，可以点击读信页面上方的“更多”中的“拒收”，此垃圾邮件的发件人将自动进入您的黑名单列表中，以后凡是来自此地址的邮件将不能发送到您的信箱中。如果您将邮件下载到了本地，并且发现是垃圾邮件，可以用您的收发 Email 软件，如 Outlook Express 中提供的工具？“阻止发件人”来设置拒收。具体方法请参看相应的帮助文件。
什么是黑名单，如何设置？
来自黑名单清单中的所有来信，系统将直接拒收。设置方法：点击邮箱页面右上角的设置在安全设置中，选择其中的“黑名单”。在“黑名单设置”页面左边的编辑框中输入要填上黑名单的邮箱地址，点击“添加”按钮，该用户就会在右边的列表框中显示。最后点击“确定”按钮，便可设置成功。
什么是白名单，如何设置？
来自白名单清单中的所有来信，系统将不作任何过滤检查。设置方法：点击邮箱页面右上角的设置在安全设置中，选择其中的“白名单”。在页面左边的编辑框中输入要填上白名单的邮箱地址，点击“添加”按钮，该用户就会在右边的列表框中显示。最后点击“确定”按钮，便可设置成功。
什么是来信分类，如何设置？
设置了来信分类规则后, 系统将会对收到的邮件进行不同的处理。设置方法：
1) 点击邮箱页面右方的功能菜单的“设置”，在“邮件管理”页面中选择“来信分类”；
2) 在“来信分类”页面，点击“添加”按钮；
3) 输入邮件分类规则名称，选择是否使用本规则，检查本规则后是否继续下一条规则；
4) 选择本规则的条件，可按邮件来源、接收者、主题；
5) 选择本规则的操作，可拒收邮件，或转发到指定用户、指定文件夹，或使用自动回复；
6) 点击“确定”按钮，完成设置。
如何设置反垃圾邮件级别？
点击邮箱页面右上方的“设置”，在“安全设置”页面中选择 “反垃圾级别”，按照您的需要设置为“默认”、“中级”、“高级”三个 级别。其中：“默认”：
系统提供默认的反垃圾功能
“中级”：
如果发来的邮件，“收件人”和“抄送人”不包含您的邮箱地址，并且“发件人”不在您的[通信录]或者[白名单]，就被认为是垃圾邮件)中级
“高级”：
如果发来的邮件，“发件人”不在您的[通信录]或者[白名单]，就被认为是垃圾邮件
如何防止收到垃圾邮件？
1) 请不要将您的邮件地址在 Internet 页面上到处登记；2) 不要把您的邮件地址告诉您不太信任的人；
3) 不要订阅一些非正式的不键康的电子杂志，以防止被垃圾邮件收集者收集；
4) 不要在某些收集垃圾邮件的网页上登记您的邮件地址；
5) 发现收集或出售电子邮件地址的网站或消息，请告诉相应的主页提供商或主页管理员，将您删除，以避免邮件地址被他们利用，卖给许多商业及非法反动用户；
6) 建议您用专门的邮箱进行私人通信，而用其他邮箱订阅电子杂志；
我收到了一封垃圾邮件，发件人是我自己，这是怎么回事？
发送垃圾邮件的软件根据字母及数字排列组合而成的用户名来发送垃圾邮件，并且将发件人地址进行了隐藏，因此收件人会看到发件人是自己。当您收到此类邮件时请不要担心，请立即删除邮件或将邮件以附件的形式转发给系统管理员。
如何知道垃圾邮件真正的发件人来自哪里？
垃圾邮件一般采用了群发软件发送，发信人的地址是可以任意伪造的，查看信头可以让您找到真正的发件人。查看信头的方法是：1) 如果您是在 Web 页面上看邮件的话，直接打开邮件，点击邮件显示页面上方“更多”中的“查看原文”，就可以看到信头。
2) 如果是用 Outlook Express 来收信的话，指向邮件，不要打开，点击鼠标右键，看邮件的属性，再点击“详细信息”，就可以看到信头。
如果有 Sender 的话，Sender 后面就是真正的发件人；如果没有 Sender，最后一个 Received from 就是发件人所用的 SMTP 服务器。
Receive 语句的基本表达格式是：From Server A by Server B，Server A 为发送服务器, Server B 为接收服务器。
一般最后一句 Receive 中的 Server A 就是发信人的地址，Server B 是他所用的发件服务器, 是邮件的起点。而第一句 Receive 中的 Server B 就是你自己的邮件接收服务器。各种服务器在信头中所加的内容并不一样，有时您在一行 Receive 中找不到任何IP地址或域名，这种情况可以先不管它，继续往上找。