如何看邮件？

直接点击邮件的主题即可阅读该封邮件。
如果接收到包含附件的邮件，在邮件列表页面，该邮件一行会有一个曲别针图标。阅读邮件时，可以选择打开或下载该附件内容。

Webmail 基本页面显示错位？

请确认您正使用 IE6.0 或以上的浏览器，否则请升级浏览器。

附件打不开，怎么办？

此问题是由于 IE 里面的一个设置造成的，只要取消掉该选项就可以顺利打开附件了。
具体操作如下：
1) 打开 IE 浏览器，选择“工具”菜单里的“Internet 选项”。
2) 在 Internet 选项里面的“高级”标签，找到“浏览”选项，然后取消掉“总是以 UTF-8 发送 URL”，最后点击“确定”按钮，保存您做过的更改。
按照上述步骤更改过设置后，您就可以打开邮件中的附件了。

不同类型的附件怎么打开？

在读信页面的“更多”是什么？

如下：

1) 转发
　　a) 原信转发：系统直接将这封邮件附在转发邮件的原文中，转发出去
　　b) 作为附件转发：系统将把当前邮件以.eml的格式的附件形式转交
2) 下载邮件：可将邮件下载到您的本地文件夹里
3) 查看信头：可以查看到邮件的来源，在反垃圾中起到重要作用
4) 查看原文：选择后使邮件从原文状态恢复到普通邮件内容状态
5) 邮件编码：如果收到的邮件乱码，可以选择不同的编码方式进行调整

如何将邮件转移到其他文件夹?

1) 请查看含有要转移的邮件的文件夹。（可以是“收件箱”或其它文件夹）
2) 选中要转移的邮件。
3) 单击页面的“移动到”下拉列表。
4) 从下拉列表中选择目标文件夹。邮件立即被转移。

我能不能将收到的邮件转发给其他人？

能，点击读信页面上方的“转发”按钮，在转发邮件页面填写收件人，编辑完整的邮件后点击”发送”即可。

如果收到的邮件是乱码应该如何处理？

收到乱码邮件的原因有下面三种：
a) 由于发件人所在的国家或地区的编码和中国大陆不一样，比如香港台湾地区一般是 Big5, 如果在邮箱直接查看，就可能会显示为乱码。
b) 由于发件人使用的邮件收发工具和您使用的不一致。
c) 由于发件人邮件服务器的邮件传输机制和您的邮件服务器不一样造成的。
对于绝大多数乱码的邮件您可以采尝试用下面的解决方法：
打开邮件页面在“更多”的编码选项中依次选择对应的编码查看是否可以正常阅读。

webmail 信件的时间和信件原文里面的时间不同？

请点击 webmail 的“设置”-“参数设置”-“时区选项”，检查是否设置了其他的时区。